Zgodnie z ustawą o arbitrze finansowym (Dz.U. 2002 nr 229) może klient w celu rozstrzygnięcia sporu z AKCENTĄ złożyć wniosek do arbitra finansowego (https://finarbitr.cz/en/), jednakże nie narusza to prawa klienta do zwrócenia się do sądu. Zgodnie z rozporządzeniem PE 524/2013 klient – konsument może również złożyć skargę na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Jakiekolwiek inne informacje, które są do dyspozycji w siedzibie firmy lub na żądanie.