#TeamAkcenta – specjaliści w zakresie operacji walutowych
Akcenta specjalizuje się w wymianie walut, płatnościach zagranicznych oraz transakcjach zabezpieczających dla klientów z sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Mamy ponad 25 lat doświadczenia na czeskim i europejskim rynku finansowym i obsługujemy ponad 54 000 klientów. W 2021 roku dołączyliśmy do grupy Raiffeisen Bank International, co przyniosło nowe projekty oraz silny nacisk na digitalizację. Kierujemy się wartościami takimi jak orientacja na klienta, proaktywność, rozwój oraz współpraca i wzajemny szacunek.
Jesteś komunikatywny/a, masz ducha handlowca, biegle posługujesz się językiem polskim i rozważasz relokację do Czech (Hradec Králové)? Dołącz do nas i wspieraj naszych obecnych klientów telefonicznie, zawierając transakcje walutowe.
Zakres obowiązków:
- 📞 Codzienny kontakt telefoniczny z naszymi obecnymi klientami i obsługa ich bieżących potrzeb.
- 🚀 Upselling oraz ponowne nawiązywanie kontaktu z tzw. „uśpionymi” klientami – bez cold callingu i akwizycji.
- 💱 Zawieranie transakcji walutowych (spot i forward) przez telefon.
- 🤝 Aktywne budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami.
- 📅 Udział w spotkaniach handlowych i wydarzeniach firmowych, okazjonalne podróże służbowe.
- 🔗 Współpraca z innymi działami i przedstawicielami handlowymi w celu zapewnienia sprawnego przebiegu operacji.
Nasze oczekiwania:
- 🗣️ Biegła znajomość języka polskiego (minimum B2/C1).
- 🎓 Minimum wykształcenie średnie z maturą.
- 💻 Umiejętność obsługi komputera na poziomie użytkownika.
- 📞 Komunikatywność i proklienckie podejście.
- ✅ Samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na realizację celów.
- 🎯 Chęć nauki i rozwoju – stanowisko odpowiednie również dla absolwentów.
- 🌍 Podstawowa znajomość języka czeskiego lub angielskiego, umożliwiająca komunikację w środowisku firmowym.
- 🏠 Gotowość do relokacji do Hradca Králové (Czechy) – praca wykonywana jest stacjonarnie/hybrydowo w Czechach.
- 🤝 Bez obaw – bezpośrednia przełożona oraz dwóch najbliższych współpracowników mówią po polsku.
Mile widziane:
- 📊 Zainteresowanie rynkiem finansowym i walutowym.
- 💼 Doświadczenie na podobnym stanowisku.
Co oferujemy:
- 🕘 Stałe godziny pracy w systemie zmianowym (7:30–16:00, 8:00–16:30, 8:30–17:00).
- 🤝 Możliwość pracy na niepełny etat w pierwszych ok. 6 miesiącach – idealne dla studentów lub rodziców wracających na rynek pracy.
- 🏠 Tryb hybrydowy – po wdrożeniu możliwość pracy z domu
- 🌴 5 tygodni urlopu + 5 dodatkowych dni wolnych.
- 🍴 Dodatek żywieniowy 100 CZK za dzień.
- 📚 Nauka języka angielskiego oraz inne programy rozwojowe.
- 📱 Preferencyjne taryfy O2 dla Ciebie i Twoich bliskich.
- 🏋️ Karta MultiSport.
- 🏦 Benefity pracownicze grupy RBI – preferencyjne warunki na produkty bankowe.
- 🏢 Nowoczesne biuro w Hradcu Králové – blisko dworca i centrum handlowego Aupark.
- 🎉 Przyjazna atmosfera i wydarzenia firmowe – zobacz nas na Instagramie: jsme.akcenta 😊
Kateřina Klímová People & Culture Specialist (+420 720 859 130, [email protected])
